住客点评>>
-
好评很好,性价比很高,服务也热情,每次都住
-
好评很好的一家酒店,价格合理,早餐种类很多。
-
好评性价比高,很安静,好评
-
好评第二次入住,前台很有好的给升级了套房,真心不错!
-
好评wifi不是很好用,设施比较老旧,但是服务很好,早餐很棒。 还会再次入住
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
温州东瓯大酒店交通指南
周围环境: 江心屿、茶山、绣山公园、市府大楼、时代广场
酒店坐落于市区交通主干道温州大道,对面就是汽车客运南站,温州火车站也近在咫尺,交通四通八达。
距离温州火车站0.3公里,步行约5分钟
距离市中心五马街6公里,乘坐出租车约15分钟,费用约15元或乘5路双层大巴到汽车新南站下
距离江心屿7公里,乘坐出租车约20分钟,费用约18元或乘31种到汽车新南站下
距离温州国际会展中心8公里,乘出租车约15分钟,车费约15元,乘206路到汽车新南站下
距离雁荡山80公里,乘坐出租车约90分钟,或在汽车新南站对面乘中巴到雁荡镇下,车费每人约20元
距离温州永强机场20公里,乘坐出租车约25分钟,车费约60或乘5路到桥儿头乘机场大巴
距离楠溪江60公里,乘坐出租车约60分钟