住客点评>>
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好评很好，性价比很高，服务也热情，每次都住
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好评很好的一家酒店，价格合理，早餐种类很多。
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好评性价比高，很安静，好评
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好评第二次入住，前台很有好的给升级了套房，真心不错！
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好评wifi不是很好用，设施比较老旧，但是服务很好，早餐很棒。 还会再次入住
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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温州东瓯大酒店交通指南
周围环境： 江心屿、茶山、绣山公园、市府大楼、时代广场
酒店坐落于市区交通主干道温州大道，对面就是汽车客运南站，温州火车站也近在咫尺，交通四通八达。
距离温州火车站0.3公里，步行约5分钟
距离市中心五马街6公里，乘坐出租车约15分钟，费用约15元或乘5路双层大巴到汽车新南站下
距离江心屿7公里，乘坐出租车约20分钟，费用约18元或乘31种到汽车新南站下
距离温州国际会展中心8公里，乘出租车约15分钟，车费约15元，乘206路到汽车新南站下
距离雁荡山80公里，乘坐出租车约90分钟，或在汽车新南站对面乘中巴到雁荡镇下，车费每人约20元
距离温州永强机场20公里，乘坐出租车约25分钟，车费约60或乘5路到桥儿头乘机场大巴
距离楠溪江60公里，乘坐出租车约60分钟